有底氣的咖啡店老闆|每粒日記 2
那天去一間新的咖啡店,一進門就感受到這間店很有個性。
店裡播的歌,不是 Jazz、Lo-fi,也不是什麼 Bossa Nova、古典樂,而是羅大佑的〈鹿港小鎮〉。
水杯用的是熱炒店喝酒的玻璃杯,杯子上寫著「新新人類」。
老闆坐在客人的吧台位子上,要是他沒開口問我:「內用嗎?幾位?」我肯定會把他當作客人略過。
「菜單在吧台旁邊,甜點在小黑板。喝什麼?坐一下,要走再結,菜單幫我放回去。」
「喔!好,謝謝。」點餐的好幾組客人,每個人都不自覺地在最後加上「謝謝」。
大家似乎都在空氣中嗅到「這裡是老闆的地盤,他好像有他的規則,我們還是安份點好些。」
聽著老闆邊沖咖啡邊哼「台北不是我的家,我的家鄉沒有霓虹燈~」
我想了一下,為什麼這間店明明沒有寫規則,但客人們都默默地被老闆的幾句話「馴服」了呢?(褒義)
要是我是老闆,一定會幫客人拿好菜單,服務地服服貼貼,絕對不會叫客人自己把菜單放好的吧?
但這家店的老闆,用那行雲流水的招呼語,有個性的音樂和擺設,默默地說明著他的原則。
身為客人的我,也沒有感覺到不舒服呀?
比起被服務地服服貼貼,我甚至更喜歡老闆這樣有個性的店。
看見這樣的老闆,想著我的文字、網站、教練服務,又帶給人什麼感覺呢?
我好像一直都沒有勇氣,像那位老闆一樣,這麼自在地展現自己。
希望我也可以像他一樣,用我的價值觀、我的個性去感染人,
讓每個來到這裡的人,都可以感受到「啊,Em!ly 是這樣想的呀!我下次也可以這樣想想看!」
寫到這裡,不知不覺店裡坐滿了人。
有位客人走到吧台,拿了幾顆過年放的糖果。
「你拿十顆也可以喔!抓一把也可以,真的喔!因為我想換放別的糖果了。」
嗯,真的是很酷的老闆,非常直話直說。
來候位的客人,老闆甚至跟他說,附近還有哪間咖啡店比較大間,去那邊應該會有位子。
第一次見到老闆親手把客人送去給其他店的。
我想,要有相當大的底氣和自信,才能做到這樣吧!
今天有來這間店太好了,下次再光臨。
Em!ly